L’importanza di investire su canali di marketing proprietari perché quello che si vende al cliente è più di un servizio, è un brand (il vostro) e per questo è importante poterlo presentare nel miglior modo, emozionare e coinvolgere l’utente al fine di trasformarlo in cliente e per farlo non basta essere presenti nei portali di prenotazione.
L’imprenditore che gestisce un hotel o una struttura turistica deve non soltanto avere un sito web mobile first, visto che le informazioni in viaggio vengono ricercate da smartphone e utilizzare i social network e le email per farsi conoscere, ma dotarsi di sistemi di marketing automation per proporre offerte su misura grazie alla profilazione in-target dei propri utenti.